FAQ RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI
Guida al sito: prodotti, prezzi, quantità, giacenze ecc.
Dove posso vedere il codice dell'articolo e la categoria?
Puoi leggere il codice dell’articolo e la categoria di appartenenza nei punti indicati nell’immagine.
I prezzi sul sito sono al netto delle imposte?
Sì, i prezzi sul sito sono già scontati e al netto delle imposte.
Se un prodotto è "assortito" in colori e stili diversi come faccio a sapere quale riceverò?
Per ricevere il colore e/o stile specifico su un articolo devi indicarlo nelle note, nel caso in cui il colore e/o stile da te richiesto non dovesse essere disponibile per quell’articolo, riceverai l’altra variante.
Cosa si intende per "Imballo"?
Per imballo si intende quanti pezzi sono presenti in un imballo, questo non esclude che tu possa acquistare una quantità minore rispetto a quella indicata, a meno che non ci sia la scritta “Quantità minima ordinabile”.
Come faccio se ho bisogno di più quantità di un prodotto rispetto alla vostra giacenza
Se hai bisogno di più quantità di un prodotto rispetto alla nostra giacenza contattandoci all’ indirizzo e-mail: ufficio.acquisti@agrusti.com
I prodotti con "Giacenza 0" sono ordinabili?
I prodotti con giacenza 0 sono ordinabili se:
• È presente la scritta “In arrivo“, riceverai gli articoli non appena disponibili;
Se invece è presente il simbolo del cerchio arancione, contattaci all’indirizzo e-mail: ufficio.acquisti@agrusti.it per ordinare la quantità da te richiesta, salvo disponibilità del fornitore.
I prodotti con la dicitura "in arrivo" sono ordinabili?
Sì, i prodotti con la dicitura “In arrivo” sono disponibili per l’ordine.
Posso acquistare senza rispettare un minimo d'ordine?
Sì, puoi acquistare senza un minimo da rispettare sia in termini di spesa minima che di quantità minima, tranne per alcuni articoli su cui è indicato un “Minimo ordinabile“.
Fate sconti sulle quantità?
Sì, è possibile richiedere degli sconti sulle quantità, presentando una “Proposta d’acquisto” all’ indirizzo e-mail: ufficio.acquisti@agrusti.it
Come funzionano le promozioni?
Puoi accedere alle nostre promozioni sia nella sezione “Ora in Offerta” presente in home page, o sulla sezione in alto dedicata alle”Promozioni“.
Le promozioni si dividono in:
• “Offerta settimanale” con un limite di tempo;
• “Sottocosto” con varie offerte in percentuale di sconto.
Troverai per entrambe le promozioni, offerte sempre nuove ed aggiornate.
Quanti prodotti trattate e di che tipologia?
Il nostro store è un ingrosso, per questo disponiamo di un’ampia gamma di prodotti per ogni categoria disponibile.
Le categorie continuative con prodotti disponibili per tutto l’anno sono:
• Cancelleria, scuola e ufficio;
• Casalingo, fai da te e animali;
• Confezione, regalo e bomboniere;
• Decorazioni, arredamento oggettistica;
• Gadget e souvenir;
• Giocattoli e prima infanzia;
• Merceria;
• Moda, tempo libero e sport;
• Party e occasioni speciali;
• Profumeria, cosmesi e cura della persona;
• Puericultura e mondo bimbo;
Le categorie stagionali, con prodotti richiesti in base alla stagionalità sono:
• Halloween;
• Natale;
• Carnevale;
• San Valentino;
• Pasqua;
• Giardino ed esterni;
• Estivo: spiaggia e mare.
Come funziona il "Preordine"?
Il preordine consente di effettuare un ordine senza alcun pagamento anticipato su articoli con “Giacenza 0” e con condizione “In arrivo“. Nel momento in cui i tuoi articoli preordinati risulteranno disponibili, riceverai la fattura via e-mail. A saldo avvenuto, provvederemo alla spedizione.
Per annullare alcuni articoli o tutto il preordine, puoi andare nella sezione Residuo ordine, che ti consente di gestire i tuoi ordini, clicca qui per maggiori informazioni.
Disponete di un catalogo cartaceo?
No, al momento non disponiamo di un catalogo cartaceo, ma puoi sempre consultare il nostro catalogo online sul sito, sempre aggiornato.